Ansvarlig spilling hos SpinGrande

Velkommen til SpinGrande, hvor din trygghet og spillglede står i sentrum. Vi vet at spill skal være en underholdende og positiv opplevelse, men vi er også klar over at det for noen kan utvikle seg til et problem. Derfor er vi dedikert til å tilby et sikkert miljø og effektive verktøy som hjelper deg å spille ansvarlig og holde kontroll over ditt spillforbruk.

Dine verktøy for ansvarlig spilling

SpinGrande tilbyr flere funksjoner i din konto som du kan bruke for å styre spillingen din på en trygg måte:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye penger du kan sette inn på kontoen din.
  • Spille- og tapsgrenser: Begrens hvor mye du kan satse eller tape i en valgt periode.
  • Økt-timer: Bestem hvor lenge du ønsker å spille per økt, og få påminnelser når tiden er ute.
  • Selvutestengelse: Lås kontoen din midlertidig fra 24 timer opptil 30 dager eller lenger ved behov.
  • Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker å stoppe spillingen helt, kan du be om at kontoen din lukkes permanent.

Alle disse innstillingene kan enkelt justeres via din konto når som helst.

Hvordan kjenne igjen tegn på problemspill

Det er viktig å være oppmerksom på signaler som kan tyde på at spillingen har blitt et problem. Vurder om noen av følgende beskrivelser passer på deg eller noen du kjenner:

  • Du prøver å vinne tilbake tap ved å spille mer (å «jakte tap»).
  • Låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spillingen.
  • Spiller lengre eller satser mer enn planlagt.
  • Unnlater å utføre arbeids-, skole- eller sosiale forpliktelser på grunn av spill.
  • Opplever konflikter med familie eller venner på grunn av spill.
  • Bruker penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie, regninger eller mat.
  • Tanker om spill preger dagliglivet og du tenker stadig på neste spilløkt eller innsats.

Hvis du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, anbefaler vi deg å ta en pause, benytte våre verktøy og søke profesjonell hjelp.

Tips for ansvarlig spilling

  • Sett alltid en tapsgrense før du begynner å spille, og hold deg til den.
  • Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
  • Bruk aldri lånte penger til å spille for.
  • Ta regelmessige pauser og unngå å spille i lange økter uten avbrekk.
  • Balanser spillingen med andre interesser og sosiale aktiviteter.
  • Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Spill kun for penger du har råd til å tape – aldri for nødvendige utgifter.

Selvtest og støtte

Hvis du er usikker på om spillingen din er problematisk, kan du ta vår anonyme selvtest for spilleproblemer. For personlig veiledning er vårt ansvarlige spillteam tilgjengelig 24/7 på e-post [email protected] eller via Live Chat på nettsiden.

Selvutestengelse og kontoavslutning

  • Midlertidig selvutestengelse: Du kan fryse kontoen din i 24 timer opptil 30 dager for å ta en pause fra spill.
  • Permanent selvutestengelse/kontoavslutning: Kontakt kundeservice på [email protected] eller via Live Chat for å be om permanent stenging av kontoen.
  • Uttak av saldo: Husk å be om utbetaling av eventuell gjenværende saldo før kontoavslutning.
  • Reaktivering: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn spilleproblemer kan vurderes gjenåpnet etter grundig gjennomgang. Vi forbeholder oss retten til å nekte gjenåpning hvis det vurderes som helseskadelig.

Sikring av mindreårige

SpinGrande følger norsk lov og har nulltoleranse for spill under 18 år. For å beskytte barn og unge anbefaler vi følgende tiltak:

  • Installer foreldrekontroll- eller filtreringsprogramvare som for eksempel Net Nanny eller Qustodio.
  • Oppbevar innloggings- og betalingsinformasjon utilgjengelig for barn.
  • Logg alltid ut når du forlater enheten din.
  • Unngå å lagre passord automatisk på delte enheter.

For mer informasjon om trygg internettbruk for barn, se Barnetelefonen og Better Internet for Kids.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner opplever problemer knyttet til spilling, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

For konfidensiell veiledning når som helst, kontakt vårt ansvarlige spillteam på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål om ansvarlig spilling eller trenger hjelp? Ta kontakt med oss på [email protected] eller via vår kundeservice på Live Chat. Vi er her for å støtte deg.

Husk: Spill skal være morsomt og underholdende. Hold kontrollen – spill ansvarlig, og ikke nøl med å søke hjelp om du trenger det.