Vilkår og Betingelser for bruk av SpinGrande

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettsiden spingrande7.no ("Nettsiden") og alle tilhørende tjenester levert av SpinGrande ("Operatøren", "vi", "oss").

1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.

1.3. Dersom du ikke samtykker i alle deler av Vilkårene, må du umiddelbart avstå fra å bruke Nettsiden og tjenestene våre.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettsiden.
  • Konto: En personlig profil opprettet for tilgang til spill og tjenester.
  • Spill: Alle casinospill, live casino, og andre spillprodukter tilgjengelig på Nettsiden.
  • Operatør: SpinGrande, ansvarlig for drift og administrasjon av Nettsiden.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratis spinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1. Du må være minst 18 år eller oppnådd lovlig spillealder i Norge for å bruke Nettsiden.

3.2. Det er ditt ansvar å sikre at online pengespill er lovlig i din jurisdiksjon.

3.3. Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familie, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1. Kun én konto per person, husstand, enhet eller IP-adresse er tillatt.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte personopplysninger som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4. Vi kan kreve identitetsverifisering gjennom gyldige dokumenter som pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5. Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli midlertidig sperret eller permanent stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2. Sørg for at kontoinformasjonen alltid er korrekt og oppdatert.

5.3. Du kan be om å lukke kontoen ved å kontakte vår kundeservice.

5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen uregelmessig aktivitet.

5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettsidens verktøy eller ved hjelp av kundeservice.

6. Innskudd

6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.

6.3. SpinGrande tar ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.

6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.

6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av kontoen.

7. Uttak

7.1. Uttak skal skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd, der det er mulig.

7.2. Uttaksgrenser gjelder, se betalingsseksjonen for mer informasjon.

7.3. Verifisering kan kreves før utbetaling, inkludert innsendelse av identitetsdokumenter.

7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, vennligst kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.

8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.

8.3. Du vil bli varslet før slike gebyrer påløper.

8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5. Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spill

9.1. SpinGrande er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy for innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2. Dersom du mistenker spilleproblemer, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vår support for hjelp.

9.3. Mer informasjon og støtte finnes på vår side for ansvarlig spill.

9.4. For informasjon om trygg pengespill kan du også besøke Lottstiftens nettside.

10. Forbudte aktiviteter

10.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:

  • Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
  • Bruk av automatiserte systemer eller roboter
  • Juks, manipulering av spill eller brudd på spilleregler
  • Opprettelse eller bruk av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
  • Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne

10.2. Ved mistanke om brudd kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster inndratt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som er tilgjengelige på kampanjesiden.

11.2. Misbruk av bonuser, for eksempel ved bruk av flere kontoer eller samarbeid mellom spillere, er ikke tillatt.

11.3. Operatøren forbeholder seg retten til å kansellere bonuser eller suspendere kontoer ved mistanke om misbruk.

11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og være begrenset til spesifikke spill.

12. Spillregler og rettferdig spill

12.1. Alle spill drives med sertifisert programvare og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2. Operatøren kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsfraskrivelse

13.1. SpinGrande er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av tekniske feil, forsinkelser, avbrudd eller andre problemer med Nettsiden eller tredjeparts tjenester.

13.2. Du spiller på eget ansvar. Operatørens ansvar er begrenset til verdien av ditt siste innskudd.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes fra vår Nettside.

14. Personvern og databeskyttelse

14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2. Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3. For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Nettsiden eies av SpinGrande eller våre lisensgivere.

15.2. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt kundeservice først.

16.2. Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.

16.3. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan du bringe saken inn for en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4. All kommunikasjon vedrørende klager må være skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1. SpinGrande forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og din fortsatte bruk av Nettsiden innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

17.3. Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår Vilkårene for å holde deg oppdatert.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller hjelp, vennligst kontakt oss via:

Ved å registrere deg og bruke SpinGrande bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene og Betingelsene.

For mer informasjon om regulering av pengespill i Norge, besøk Lottstiftelsen eller Norsk Tipping.